Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Využívání bankovních produktů vysokoškoláky
Využívání bankovních produktů vysokoškoláky
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Martina Novotná |
|---|---|
| Šetření: | 28. 03. 2012 - 30. 03. 2012 |
| Počet respondentů: | 106 |
| Počet otázek (max/průměr): | 20 / 14.84 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 80,5 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:17 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsem studentkou ČZU v Praze a ráda bych Vás poprosila o vyplnění krátkého dotazníku pro mou seminární práci. Dotazník se týká využívání bankovních produktů vysokoškolskými studenty, proto prosím o vyplnění dotazníku pouze studenty vysokých škol.
Odpovědi respondentů
1. Jste vlastníkem studenstkého účtu? (pokud ano, pokračujste otázkou číslo 5)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 5, ne → otázka č. 2].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 87 | 82,08 % | 82,08 % |
| ne | 19 | 17,92 % | 17,92 % |
2. Z jakého důvodu nemáte založený studentský účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nepotřebuji ho | 7 | 36,84 % | 6,6 % |
| je to drahé (různé poplatky) | 5 | 26,32 % | 4,72 % |
| mám účet u mBank, za který neplatím nic, i když není studentský | 1 | 5,26 % | 0,94 % |
| používám běžný účet bez poplatků | 1 | 5,26 % | 0,94 % |
| pracovní účet | 1 | 5,26 % | 0,94 % |
| dálkový student na něj nemá nárok | 1 | 5,26 % | 0,94 % |
| používám účet rodičů/partnera | 1 | 5,26 % | 0,94 % |
| prekrocil som vek | 1 | 5,26 % | 0,94 % |
| nedostatečné výnosy, výhody či bonusy | 1 | 5,26 % | 0,94 % |
3. Na základě jakých podnětů, byste byl/a ochoten založit si studentský účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nezáleží na nabídce banky, nýbrž na životní situaci (stálý příjem, potřeba bezhotovostích financí) | 9 | 47,37 % | 8,49 % |
| nižší poplatky | 7 | 36,84 % | 6,6 % |
| vyšší úrok | 2 | 10,53 % | 1,89 % |
| ne | 1 | 5,26 % | 0,94 % |
4. Podle čeho byste si vybíral/a banku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| podle vlastních kritérií (zjistím si podmínky bank a podle zjištěných informací vyberu, která mi bude vyhovovat nejlépe) | 12 | 63,16 % | 11,32 % |
| na základě doporučení (od rodiny, kamarádů, známých) | 2 | 10,53 % | 1,89 % |
| podle vzdálenosti bankomatu od bydliště a hustoty bankomatů | 2 | 10,53 % | 1,89 % |
| na základě doporočení (od rodiny, kamarádů, známých) | 1 | 5,26 % | 0,94 % |
| podle poplatků, ty nulové se mi líbí. | 1 | 5,26 % | 0,94 % |
| Všechno z vypsaných. | 1 | 5,26 % | 0,94 % |
5. U které banky máte založen Váš studenstký účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká spořitelna | 29 | 33,33 % | 27,36 % |
| Komerční banka | 25 | 28,74 % | 23,58 % |
| ČSOB | 20 | 22,99 % | 18,87 % |
| GE Money Bank | 5 | 5,75 % | 4,72 % |
| Poštovní spořitelna | 4 | 4,6 % | 3,77 % |
| Raiffeisenbank | 3 | 3,45 % | 2,83 % |
| mBank | 1 | 1,15 % | 0,94 % |
6. Kdy jste si zakládal/a Váš studenský účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| na střední škole | 47 | 54,02 % | 44,34 % |
| na vysoké škole | 36 | 41,38 % | 33,96 % |
| na základní škole | 4 | 4,6 % | 3,77 % |
7. Na základě jakých podnětů jste si založil/a Váš studentský účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| potřeba bezhotovostního platebního styku | 67 | 77,01 % | 63,21 % |
| doporučení od rodičů/známých | 35 | 40,23 % | 33,02 % |
| možnost využití dalších služeb či bonusů (pojištění, příspěvek na kartu ISIC,...) | 13 | 14,94 % | 12,26 % |
| potřeba kontokorentu | 3 | 3,45 % | 2,83 % |
| po rozvodu rodičů - výživné od vlastního otce | 1 | 1,15 % | 0,94 % |
| ochrana peněz při pohybu v zahraničí | 1 | 1,15 % | 0,94 % |
| brigády | 1 | 1,15 % | 0,94 % |
| vmanévrovali nás do toho na škole | 1 | 1,15 % | 0,94 % |
| podle výše poplatků | 1 | 1,15 % | 0,94 % |
| koli Erasmu | 1 | 1,15 % | 0,94 % |
8. Podle čeho jste si vybíral/a banku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| podle doporučení rodičů/známých | 60 | 68,97 % | 56,6 % |
| podle vlastních kritérií (zjistím si podmínky bank a podle zjištěných informací se rozhodnu, která mi bude vyhovovat nejlépe) | 33 | 37,93 % | 31,13 % |
| podle vzdálenosti bankomatu od bydliště (zaměstnání) a hustoty bankomatů | 21 | 24,14 % | 19,81 % |
| podle vzdálenosti banky od bydliště (zaměstnání) | 11 | 12,64 % | 10,38 % |
| poplatky | 1 | 1,15 % | 0,94 % |
| Oslovili mě na BVV a šel jsem do toho. :) | 1 | 1,15 % | 0,94 % |
9. Uveďte, jak jsou pro Vás jednotlivá kritéria důležitá (1 - nejméně důležité, 5 - nejvíce důležité)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Důvěryhodnost banky | 4.149 | 1.483 |
| Výše a množství poplatků | 4.287 | 1.469 |
| Výše úrokové sazby | 3.276 | 1.556 |
| Max. výše kontokorentu a jeho úrok | 2.115 | 1.504 |
| Vzdálenost banky od bydliště | 2.713 | 1.653 |
| Hustota bankomatů | 3.391 | 1.64 |
| Další služby (možnost pojištění, příspěvek na ISIC,...) | 2.816 | 1.139 |
10. Využíváte jiných bankovních produktů? (jiný než studenstký účet)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 11, ne → otázka č. 13].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 57 | 53,77 % | 53,77 % |
| ano | 49 | 46,23 % | 46,23 % |
11. Pokud ano - jakých?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Stavební spoření | 29 | 59,18 % | 27,36 % |
| Spořící účet | 24 | 48,98 % | 22,64 % |
| Osobní účet (nestudentský) | 17 | 34,69 % | 16,04 % |
| Penzijní připojištění | 15 | 30,61 % | 14,15 % |
| Termínovaný vklad | 2 | 4,08 % | 1,89 % |
| Půjčka | 2 | 4,08 % | 1,89 % |
| pojištění | 1 | 2,04 % | 0,94 % |
| životní pojištění | 1 | 2,04 % | 0,94 % |
| mbank a fio | 1 | 2,04 % | 0,94 % |
| Vkladní knížka | 1 | 2,04 % | 0,94 % |
| podnikatelský účet | 1 | 2,04 % | 0,94 % |
| investiční životní připojištění | 1 | 2,04 % | 0,94 % |
12. Když si vybíráte bankovní produkty, volíte:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vybíráte z více variant (dle vlastních kritérií) | 34 | 69,39 % | 32,08 % |
| stejnou banku, u kteté máte již založen účet | 12 | 24,49 % | 11,32 % |
| podle doporučení známých | 2 | 4,08 % | 1,89 % |
| podle nejvýhodnější nabídky | 1 | 2,04 % | 0,94 % |
13. Jste spokojen/a s podkytovanými službami Vaší banky?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 66 | 62,26 % | 62,26 % |
| souhlasím | 22 | 20,75 % | 20,75 % |
| spíše nesouhlasím | 8 | 7,55 % | 7,55 % |
| nevím | 8 | 7,55 % | 7,55 % |
| nesouhlasím | 2 | 1,89 % | 1,89 % |
14. Změnil/a byste něco na bankou poskytovaných službách či produktech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 15, ne → otázka č. 16].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 64 | 60,38 % | 60,38 % |
| ano | 42 | 39,62 % | 39,62 % |
15. Pokud ano -napiště co byste změnil/a?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Chtělo by to zrušit poplatky. Moje peníze bance vydělávají, tak proč jim za to ještě platit?
mám účet u ČSOB a změnila bych jejich slogan (teď mají: děláme Váš život bohatší).
méně letákové reklamy a vyšší úrok
méně poplatků
méně poplatků, osobní přístup ke klientům (vlastní bankéř viz Raiffeisenbank) apod.
Myslím si, že by měl být zrušen nebo alespoň snížen poplatek za výběr z bankomatu.
nesmyslné poplatky
nevybírat poplatky za blbosti
nižší nebo rovnou nulové poplatky, vyšší úrok
nižší poplatky
nižší poplatky
polatky za elektronické výpisy atp. ..
poplatky
poplatky
poplatky
poplatky - snížila bych je..kdo ne?
RPSN na kontokorentech, a všechny absurdní poplatky
snížila bych poplatky a zvýšila úrok ... přece jim půjčuji své peníze !!
Více bankomatů, zrušit poplatky při vybírání hotovosti přímo v GE moneybank
výběry bez poplatku (bez nutnosti platit kartou)
vyssi uroky :D
výše poplatků
výše úrokové sazby (na vyšší) a méně poplatků, banka má vydělávat ze zapůjčených peněz a ne z poplatků od klientů
výši poplatků
vyšší úrok, získání potřebných objektivních informací na pobočce od pracovníka klientského servisu (ne pouze nahánění klientů ať je produkt jakýkoliv)
z drobných poplatkových položek bych udělal jednu větší. Zrušil bych úrokování na běžném účtu, poněvadž na tohle jsou jiné produkty. Zobrazování připisování úroků a potom jejich odepisování zdanění mě tak akorát...
zrušil bych nesmyslné poplatky. At ti to vyjde Máco :)
zrušil bych poplatky
zvyšila bych úroky zasílané bankou, snížila bych úroky, které si účtuje banka
16. Cítíte se dostatečně informován/a o bankou nabízených produktech?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 60 | 56,6 % | 56,6 % |
| nevím | 29 | 27,36 % | 27,36 % |
| ne | 17 | 16,04 % | 16,04 % |
17. Až Vám skončí studenstké výhody, co uděláte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| informuji se o nabídce ostatních bank a podle toho si vyberu | 62 | 58,49 % | 58,49 % |
| zůstanu u své nynější banky | 33 | 31,13 % | 31,13 % |
| určitě změním banku | 8 | 7,55 % | 7,55 % |
| zruším účet a ponechám si jen současný účet u jiné banky | 1 | 0,94 % | 0,94 % |
| nemám SU | 1 | 0,94 % | 0,94 % |
| již jsem banku změnila | 1 | 0,94 % | 0,94 % |
18. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 63 | 59,43 % | 59,43 % |
| muž | 43 | 40,57 % | 40,57 % |
19. Kolikátý ročník na VŠ studujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| druhý navazující | 24 | 22,64 % | 22,64 % |
| druhý | 23 | 21,7 % | 21,7 % |
| třetí | 22 | 20,75 % | 20,75 % |
| první navazující | 14 | 13,21 % | 13,21 % |
| čtvrtý | 11 | 10,38 % | 10,38 % |
| první | 5 | 4,72 % | 4,72 % |
| dostudovaný, stud. účet do 28let | 1 | 0,94 % | 0,94 % |
| VOŠ | 1 | 0,94 % | 0,94 % |
| žádný | 1 | 0,94 % | 0,94 % |
| absolvent | 1 | 0,94 % | 0,94 % |
| 7. (poslední magisterský) | 1 | 0,94 % | 0,94 % |
| třetí ročník osmý semestr | 1 | 0,94 % | 0,94 % |
| na každé škole jinak | 1 | 0,94 % | 0,94 % |
20. V kterém kraji bydlíte? (korespodenční adresa)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pardubický | 32 | 30,19 % | 30,19 % |
| Jihomoravský | 24 | 22,64 % | 22,64 % |
| Praha | 8 | 7,55 % | 7,55 % |
| Moravskoslezký | 8 | 7,55 % | 7,55 % |
| Olomoucký | 6 | 5,66 % | 5,66 % |
| Středočeský | 5 | 4,72 % | 4,72 % |
| Zlínský | 5 | 4,72 % | 4,72 % |
| Královehradecký | 4 | 3,77 % | 3,77 % |
| Vysočina | 4 | 3,77 % | 3,77 % |
| Jihočeský | 4 | 3,77 % | 3,77 % |
| Liberecký | 3 | 2,83 % | 2,83 % |
| Plzeňský | 2 | 1,89 % | 1,89 % |
| Ústecký | 1 | 0,94 % | 0,94 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.